রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

83mm ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম সহজ ভাষায় লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মান্য
83mm আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — আপনার তথ্য পথে বাধা পায় না।
কুকি নীতি আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায় যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেটের অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনি নিজে আপনার এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

লেনদেনের তথ্য আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না।

হ্যাঁ, ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি সীমার মধ্যে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দিই এবং লিখিতভাবে জানাই।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলেও নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আইনি অভিযোগের ক্ষেত্রে লিখিত জবাব দিই।