রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

83mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সযত্নে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
83mm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ — সব কিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের দিনে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

নিরাপদ তথ্য ব্যবস্থাপনা আমাদের কাছে শুধু নিয়ম নয় — এটা আপনার প্রতি আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন — সেই তথ্য আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জমা রাখা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। সেই সময় পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি দিয়ে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং পছন্দের ভাষা বা পাতা মনে রাখা হয়। কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাবো। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।